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姓 名： |
阮先生 |
出生年月： |
1981年6月 |
现在职务： |
工程安装 |
毕业院校： |
江西科技师范学院 |
最高学历： |
大学专科 |
职 称： |
工程师 |
所学专业： |
电子应用工程 |
学 位： |
无 |
工作年限： |
8年 |
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精通
自动化设备： |
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联系方式 |
联系地址： |
延安西路1160号 |
邮政编码： |
200030 |
固定电话： |
021-52589955 |
手 机： |
15002117873 |
传 真： |
021-52589955 |
QQ号： |
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EMAIL： |
40276245@qq.com |
个人网址： |
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希望工作地点及待遇 |
要求岗位： |
售后服务 |
要求地区： |
上海 |
要求月薪： |
8000元（人民币） |
要求住房： |
不要求 |
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求职人的个人信息 |
姓 名： |
阮先生 |
性 别： |
先生 |
出生年月： |
1981年6月 |
政治面貌： |
群众 |
民 族： |
汉族 |
婚姻状况： |
未婚 |
现在职务： |
工程安装 |
户口所在地： |
江西（上海） |
身 高： |
170厘米 |
毕业院校： |
江西科技师范学院 |
最高学历： |
大学专科 |
学 位： |
无 |
所学专业： |
电子应用工程 |
职 称： |
工程师 |
工作年限： |
8年 |
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基本能力 |
第一外语： |
英语（一般） |
第二外语： |
无（无） |
普通话水平： |
标准 |
计算机水平： |
熟练 |
是否有驾照： |
没有
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工作简历 |
2012.01-2013.03 摩莎国际贸易（上海）有限公司
公司描述： 四零四科技(Moxa Technologies) 成立二十年来，专注于各种串行通讯设备联网以及工业以太网产品的研发与制造，对发展RS-232、RS-422/485与TCP/IP联网技术不遗余力，提供企业最佳、最完整的工业设备联网的解决方案；是亚洲最大串行通讯产品（Multiport Serial Products）制造商之一，和全球前五大的工业通讯设备联网产品供货商
公司性质： 外商独资•外企办事处
公司规模： 100-499人
公司行业： 仪器•仪表•工业自动化•电气
售后技术工程师 2012.01-2013.03
工作职责： 1、为客户提供专业工业网络的售前、售中、售后技术服务
售前：配合销售完成客户组网方案，产品选型和实现客户应用的技术交流
售中：产品安装、配整、与其它厂商一起对整个系统做测试
售后：客户在使用过程中如出现网络故障，通过电话、邮件或直接到客户现场帮客
户处理问题。找出原因并给出分析报告。
2、为业务和经销商技术提供技术培训，为客户做技术交流和产品培训
3、制作产品功能使用指导书、编写常见问题处理和使用指南发布在网站上供客户学习
4. 制作并管理技术文档，以提供及时完整的技术资料
工作业绩： 1、在凌源钢铁做无人值手项目售后时，排除故障的思路得到客户的认可，快速帮客户找出引起故障原因第三方软件问题。专业技术及服务意认得到客户高度认可，给MOXA带来新业务机会，（成功代换其它品牌视频监控网35台100多万）。
2、在凌源钢铁做无人值手项目售后时，专业技术及服务意认得到集成商（中冶京城项目经理和网络部立任）高度认可，
中冶京城为MOXA的合作伙伴，现在共同合作钢厂EMS项目。
3、在大屯煤矿售后服务时，专业技术及服务意认得到客户高度认，建议客户采购一套控制中心备份网络设备（50多万）
2007.10-2012.01 摩莎国际贸易（上海）有限公司
维修工程师 2007.10-2012.01
所在地区： 上海
所在部门： 维修中心
汇报对象： 客服经理
下属人数： 4人
工作职责： 1.带领维修团队，2011年创造了零投诉记录
2、制作维修中心服务流程
3.建立公司产品维修的知识体系和问题解答库；
4.建立并完善维修团队的工作流程、规范；
5.协助客服团队为客户解答产品硬件相关问题；
6.分析损坏原因给客户提供改善意见；
7. 为区域维修人员提供维修相关的技术指导和培训；
8、诊断并维修公司工业计算机、工业交换机、服务器、板卡、串口等产品；
9、五天内工作时间效率从2007年的85%担升到现在的99.8%
工作业绩： 1、2010年建立MOXA中国区维修中心
2、制任维修中心服务流程
3、带领维修团队，在2011年创造了零投诉记录
4、得到公司总经理奖
教育经历：
2004.09 - 2007.12 江西科技师范学院
专业： 计算机科学与技术
学历： 本科
是否统招： 否
2000.09 - 2003.07 江西科技师范学院
专业： 电子信息工程
学历： 大专
是否统招： 是
项目经历：
2012.03 - 2012.06 凌钢无人值守
所在公司： 摩莎国际贸易（上海）有限公司
项目职务： 网络工程师
项目职责： 网络的设计、设备的选型、运行调试
项目业绩： 无人值守项目（再加上争取过来的视频监控网络）共计：200多万，还有后面的EMS项目正在设计中
项目描述： 轧钢 35KV 变电所及今后将投入运行的公辅开关站均为 微机保护，系统简单，平时操作较少，且公司光纤铺
设也已到位，可考虑减员增效，将以上2个变电所改 为无人值班变电所，由总降进行代管
如实现无人值守后，公辅开关站可不招收人员8 人，轧钢35KV站9人中可补充我车间缺员5人，剩余4人可做操作维护班组或进入公司三期新上站所。
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