开篇之前,我很自豪的引用客户迈克的一句话:认真对待的客户的华飞——专业!这是客户对我们的评价,我感觉这一个月来华飞也当得起这份评价。。。
这是一份跨国订单,来自俄罗斯,也是一份不易完成的订单:
1:工期短:交货期仅有60天的时间,(后因国际形势,客户要求25天交货,华飞加班加点最终保质保量的完成订单)。
2:要求高:工作环境恶劣,设备要经常处于低温环境下工作,日夜的温差极大,设备故障率会很高,维修成本不可预知。
3:任务重:设备数量多,种类多,切割工件厚度和材质范围大每部设备要求的参数高,工艺相当复杂。
4:影响大:这批紧张的订单,会影响公司至少一半的精力和人员。为了不影响其他客户的订单,我们很可能面临加班加点的情况。
这个单子刚来的时候有的同事是不愿意接的,加班我们不怕,问题是订单难度太大,性价比几乎没有,而且相对于现在的华飞,因为质量可靠,目前市场上不缺客户,对于这种利润低,工期紧张的客户,有人说要不咱放弃吧。
但我们华飞数控的王总一锤定音——这单做了!
华飞不能因为没利润就放弃客户,这不符合华飞的企业宗旨——
认真对待客户,努力创造未来!
品质源于专业,专业源于专注!
那么合同签了,摆在我们面前的困难是怎么去完成?王总以及高的效率,在当天召开会议,把工作分配到人,大家就开始有条不紊的开工。首先设计师仅用2天,就通过视频与客户敲定了参数、方案、图纸。
那么我们要在30天内完成多少台设备:4台手动回转操作机,1台重型变位机,10套可行走重型滚轮架,和1台精细悬臂焊装置的加工打包工作,所有设备尺寸全定制。时间紧张,设备的尺寸又都是特殊定制,因此工艺异常复杂。大家都感觉亚历山大。还有设备的工作环境,那么恶劣的天气,基本所有配件都要用高端的,糊弄客户从来不是华飞的风格。
为减少故障率,王总亲自确定所有设备的配件,特别是配备的电源,机头全部采用林肯电气公司(Lincoln),懂行的朋友都了解林肯在焊接行业内的地位,不亚于汽车行业的劳斯莱斯,林肯是焊接行业中的全球十大品牌之一。
客户要求的设备工作环境极其恶劣,温差巨大,我们需要充分考虑低温工作状态。配备的液晶屏是高清耐低温的,为了方便用户在使用中的便捷,我们主动为每台设备都配备了液晶屏,可以操作员方便的观测到工件情况。另外我们还特意配备了自动焊剂回收装置,焊剂红配烤箱和空压机等设备,这些设备让迈克眼前一亮,他们都没想到,很开心的对我们设计师竖起了大拇指,这样他们使用时的工作效率一定会提高很多。
方案确定,配件都有,啥也不说了开干,可刚干了6天,迈克找到我们,要求缩短工期,因为俄罗斯那边政府要求办理一份执照,需要看到设备才可以,所以我们要先交货一批设备。。。
时间又紧张了,但客户的需求是我们华飞的宗旨,还未等王总说话,车间主任米部长就主动说道,我们车间讨论了一下,没问题,既然签了合同,就要保质完成,我们晚上加加班,可以保证提前发货一个集装箱,让客户办手续。好事多磨,顺利发送一个集装箱后,又因为各种原因修改了3次方案。(这里要感谢我们的技术大拿,说改马上就能改出新的方案,基本没有耽误工期进度,这个技术实力让人惊叹)
设备加工期间迈克经常到车间查看进度,自然的跟我们车间同事打成一片,虽然语言不通,但是华飞人的热情和负责让迈克深有感触,看这两天天热还特意买了两个大西瓜分给大家。
就这样,交货期倒了,虽然过程中困难重重,但最终还是完美的完成了生产,看看车间排列整齐的设备,我们和迈克都发自内心的笑了。装车打包的时候我们仍然一丝不苟,因为要经过很长的运输,要认真打包,该封的封该打胶的打胶,一共发了8个4*12米的集装箱,当最后一个集装箱封箱的时候迈克亲自封箱收官。
认真对待客户,努力创造未来!
品质源于专业,专业源于专注!
兄弟们也辛苦了
华飞数控,您忠实的朋友!
Huafei CNC, your loyal friend!
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